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滴滴顺风车发布整改措施

时间:2018-05-17 08:39  来源:新快报

■VCG/图

司机每次接单需刷脸 22点至次日6点不接单

新快报讯 记者许莉芸 代国辉报道 整改近一周的滴滴顺风车昨日发布阶段整改措施,为了保障乘客安全,顺风车将下线所有个性化标签和评论功能;车主每次接单前必须进行人脸识别等,整改措施将于5月31日前全部完成。

下线个性化标签和评论功能

受空姐滴滴顺风车遇害案影响,5月12日滴滴公司在全国范围内下线滴滴顺风车业务,进行自查。昨日,滴滴公司公布顺风车业务整改措施:滴滴公司将下线所有个性化标签和评论功能;合乘双方的个人信息和头像仅自己可见,外显头像换为系统默认虚拟头像;为尽量避免账号私换的可能性,日后车主每次接单前必须进行人脸识别。同时,顺风车暂停接受22点至次日6点期间出发的订单,接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。滴滴公司表示,上述整改措施将于顺风车业务重新上线前全部完成。

昨日,一名滴滴专车司机对新快报记者表示,为了保障乘客安全,滴滴专车在车内倒后镜的位置安装了摄像头,并且每天都要刷脸三次进行身份认证。

滴滴表示,对人车不符坚决零容忍,快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证,同时在全平台推出有奖举报人车不符。同时,在产品设计上,将紧急求助功能提升至显著位置,在原有功能(按下后上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发送行程信息给紧急联系人)的基础上,用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

顺风车急需行业监管

在此前交通运输部出台的“专车新政”中,明文规定了出租车、快车、专车需要平台承担承运人责任,一旦承运过程中出现风险平台要承担责任。

有业内人士认为,顺风车是共享出行的一种形式,为了让闲置资源得到高效的利用,虽然滴滴平台存在着各种漏洞,但乘客安全意识的提升、监管不力也是该事件的原因之一。因此,顺风车领域需要交通部门、公安部门和企业联手加强监管,同时也要对乘客进行安全防范教育,提高乘客的安全意识。

滴滴在整改措施的最后就提升乘车安全问题向各界征求意见,是否应该在行程中全程录音,甚至增加车内监控功能;对于有犯罪前科,但不涉及人身财产和公共安全犯罪的刑满释放人员,是否可以给予其成为快车司机或顺风车车主的机会?

编 辑:赵静明
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