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人保财险广州分公司 主力承担政策性工作

时间:2019-09-12 07:25  来源:新快报

作为广州地区的国有大型骨干保险机构,人保财险广州市分公司不仅持续优化车险理赔服务,还主力承担广州市政策性农业保险工作,大力开展责任保险,先后推行十多个行业性责任保险项目,协助化解社会矛盾纠纷,提高了社会管理水平和公共服务效率,维护了社会和谐稳定。

持续优化升级车险理赔服务

近年来,人保财险全面优化升级理赔服务项目,搭建中国人保 “心服务站”,节假日期间,“心服务站”线上随时接受客户的在线咨询及在线理赔,线下则在交通枢纽实地服务通行的所有车主。升级理赔夜市服务,延长夜间服务时间至晚上九点,为客户提供全方位的贴心理赔服务。

推出“警保联动”道路巡查便民服务,在城区主干道部署人保“警保联动”巡查人员,早晚高峰配合交警沿街巡查,及时接受辖区交警的调度赶赴现场协助处理事故、疏导交通,并对交通事故和车辆故障的车主提供理赔指引、换胎充电等各类增值服务,充分体现“案未报,人先到”的服务优势。目前,该项便民服务已覆盖全省所有地市。

责任保险提升公共服务效率

人保财险广州市分公司主力承担广州市政策性农业保险工作,2018年农业保险品种数量达到18个,为广州市农业提供风险保障4.4亿元,实现财政资金放大效应24倍;累计支付赔款5880万元(含未决赔款3647万元),受益农户3000余户次。

与此同时,人保财险广州市分公司还大力开展责任保险,协助化解社会矛盾纠纷,先后开展了自然灾害公众责任险、医疗责任险、校园方责任险、安全生产责任险、环境污染责任险、养老机构责任险、旅行社责任险、特种设备责任险、食品安全责任险等10多个行业性责任保险项目,提高了社会管理水平和公共服务效率,维护了社会和谐稳定。

角逐奖项

年度最佳车险服务

年度最有影响力品牌

编 辑:赵静明
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