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先声夺人!粤海珠江新城项目联手第一太平戴维斯,为国内带来首个物业铂金级服务

时间:2019-06-28 10:31  来源:“粤海地产”公众号
近日,粤海地产与国际房地产顾问五大行之一的第一太平戴维斯(Savills)达成合作,将共同携手打造广州珠江新城最后一个超高层商业综合体——粤海珠江新城项目。
 

Savills将首次在国内引入物业管理Platinum Service铂金服务,为项目及其示范区提供涵盖前期、筹备期、运营期的项目全生命周期管理服务,带来人性化+智能化的顶级国际化服务新体验,与粤海地产一起,将粤海珠江新城项目打造成高端国际商务综合体。
 
粤海珠江新城项目位于广州珠江新城CBD中轴区,地下与地铁APM线相通,与地铁13号线无缝对接,为珠江新城黄金用地,将是粤海控股集团最具价值的战略资产之一,也是珠江新城最后一个超高层项目。
 
粤海珠江新城项目占地面积约2.5万平方米,总建筑面积约31万平方米,由两栋超甲级写字楼,及广州珠江新城CBD唯一的街区式独栋商业街组成。
 
项目由粤海地产与世界级知名建筑设计师事务所ARQ联手打造,建筑形态简洁而富于创新性,综合配套完善,以打造国际一流的高端城市综合体为目标。目前项目写字楼已率先获得号称绿色建筑届的“奥斯卡”——美国绿色建筑委员会(USGBC)颁发的LEED预认证金奖证书。


▲项目与地铁连接


▲特色商业群落

Savills是国际领先的国际房地产服务供应商,拥有海内外丰富的管理经验和管理资源,近年服务过的粤港澳大湾区高端综合体项目主要有香港中环中心、海滨汇、中国人寿中心、太古城中心、广州珠江城、圣丰广场等。
 
此次粤海地产和Savills强强联手,必将提升粤海珠江新城项目的整体服务品质,进一步将项目高端国际商务综合体的定位由愿景变为现实。
 
国内领先,首次引入Platinum Service铂金服务体系
 
Platinum Service铂金服务是Savills于中国内地首次引进的高端商业综合体服务体系,这一体系于2016年首次在香港试行。
 
在这个体系中,Savills将“创新、专有、专业、尊贵”的服务理念精髓融入物业服务体系,通过硬件配套、服务软件和可持续品牌三大维度的建设,为项目量身打造全周期、全方位的专业服务,以实现项目资产价值最大化。


此次Savills与粤海地产合作,首次将这一体系引入内地,展现了双方合作的信心。
 
全程无忧,一站式客户服务
 
Platinum Service铂金服务体系的核心在于“全程无忧之客户一站式服务”,涵盖WELL绿色健康建筑咨询(WELL标准是世界上第一部体系较为完整、专门针对于人体健康所提出的建筑认证与评价标准,核心是以人为本,打造健康、绿色建筑)、空气检测净化、一站式搬迁、“五感”服务体验、至尊接待、IFM(Integrated Facilities Management“综合设施管理服务”)管家式后勤等各种类型的服务,覆盖装修期、进驻期、运营期三个阶段,提供“放心”、“贴心”、“匠心”的高端服务体验。以客户为尊,从客户的需求和感受出发,为实现客户体验价值最大化做出努力。


品质保证,国际化运营团队+规范监管
 
为充分保证Savills先进、成熟的项目运营经验和管理基因能够在粤海珠江新城项目完全落地,合作双方在管理模式的设计及人员配置上都拿出了最大诚意。
 
在物业管理模式上,粤海珠江新城项目采用全权委托管理模式,即物业管理团队由Savills全权负责组建,物业管理服务体系完全采用Savills标准并由其全权负责运营。
 
在人员配置上,Savills将整合企业国际资源,为项目配备具备国内和香港/国际资深经验的管理顾问团队,提供超过150 位港籍/外籍礼宾司的专责团队及全项目生命周期的中央团队,为项目的服务品质提供有力支持与保证。
 
在给予项目运营团队充分信任和最大运作空间的同时,合作双方还将通过“广州+香港”的双轨制三级服务监管机制,对项目的运营服务品质提供有力支持,实行规范监督。 
 

粤海地产发展28年来,一直秉持“精品开发”“价值开发”的理念,在城市综合体的开发上形成了“以价值为引领,打造城市标杆,助力区域升级发展”的产品开发特色。
 
粤海珠江新城项目从前期调研阶段开始,一直坚持高起点谋划,高标准推进,此次与 Savills合作,打通了粤海珠江新城项目全链条高品质开发的最后一环,粤海珠江新城项目未来前景可期。
 
文丨刘雨欣
文章转载自“粤海地产”公众号

编 辑:赵静明
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