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消委抽查百家餐馆 近半设置最低消费

时间:2018-10-09 07:51  来源:新快报

广东省消委会调查称,不少餐馆虽取消了“低消”但变相收取其他费用

新快报讯 记者代国辉 通讯员粤消宣 收费问题在餐饮消费领域饱受诟病,其中“最低消费”问题尤为突出。国家已出台规定明令禁止设最低消费。近日,广东省消委会曝光了一批仍在收取“最低消费”的餐馆。100家广东餐馆中,近半餐馆仍在收取“最低消费”,收费最高达5000元,并有57家餐厅变相收费。

47家餐馆设最低消费,形式多样 2014年11月商务部、国家发改委联合颁布《餐饮业经营管理办法(试行)》(以下简称《办法》),明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”。今年8月-9月,广东省消费者委员会在广东全省范围内开展了“餐饮场所收取最低消费及相关问题调查”活动。

调查从广东10个代表地市抽取100个知名热门的各类餐饮企业,通过电话暗访和调查问卷结合的方式,掌握广东餐饮“低消”及相关问题现状。广东省消委会透露,在本次抽样调查的100家餐馆中,有47家设置了最低消费,占比接近五成,消费者遭遇“低消”的概率仍然不低。

而包间“低消”收费幅度由一百多元到数千元不等,最高达5000元。人均最低消费变化幅度则从80元到600元不等,最高人均标准甚至超过了部分餐馆的包间最低消费。

此外,“低消”设置形式五花八门,如一些餐馆根据包间大小、景观(江景、花园)等分别设计“低消”标准。

“低消”收费已不局限于高档中餐馆,中餐、西餐、料理、自助餐、火锅店,粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、江浙菜馆、日本菜馆、泰国菜馆等均有涉及。

57家餐厅变相收费,名目繁多

省消委会调查还发现,不少餐馆虽然取消了“低消”,但取而代之的是收取其他各式各样的包间费用,名目繁多。

这类餐馆有57家(含部分已设置最低消费),接近调查样本六成。其收费形式主要包括:收取包间费、指定消费高价菜、收取高额茶位费、限制特价菜消费、提高菜式价格等。

部分餐馆重复使用两种或以上的收费方式,如广州黄埔华苑(黄埔东路店)、海畔渔家(珠江新城金穗路店),深圳胜记(八卦一路店)、金航中餐厅(吉祥中路店)等8家餐馆既设置包间最低消费,又收取高价茶位费,并提高菜价。

此外,32家餐馆加收服务费,收取标准普遍为消费总额的10%。其中,有14家餐馆既设置了最低消费,同时还加收服务费,涉嫌重复收费。

定期组织开展执法检查 加大商家违法行为成本

建议

广东省消委会认为,设置最低消费,强制消费者消费超出其实际需要的餐饮,既侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,涉嫌强制消费,同时也违背了绿色消费、节约消费、“光盘行为”等国家大力倡导的消费理念。

饮场所收取最低消费禁而不止,对消费者多年反映的意见置若罔闻,这正说明了一些经营者法律意识淡薄,守法自觉缺失,是对法律权威和消费者权益的漠视。

广东省消委会表示,将把此次调查结果提交有关部门,并建议有关部门要积极亮剑,不断加大监管执法力度,定期组织开展执法检查,及时惩戒违法行为,加大商家违法成本,形成违法警戒效应,彻底铲除“最低消费”这一行业“痼疾”,不断规范提升餐饮行业市场。

编 辑:韩冬
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