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12家航空公司19日转场 坐飞机要注意啥

时间:2018-05-17 09:22  来源:新快报

白云机场提醒:当天凌晨2时是转场运行分界线

5月19日凌晨02:00起,12家航空公司将转至白云机场二号航站楼运营。这12家航空公司包括中国的南方航空、重庆航空、四川航空、河北航空、中华航空,还有来自国外的法国航空、大韩航空、俄罗斯航空、越南航空、新加坡航空、泰国航空、日本航空。

加上此前首批进驻的厦门航空、印尼鹰航空、沙特航空、肯尼亚航空,5月19日起共有16家中外航空公司在二号航站楼运营。

■新快报记者 李佳文 通讯员 云宣 南宣

5月19日凌晨2时 作为转场运行分界线

白云机场方面表示,5月19日转场二号航站楼运营的12家航空公司,统一以当日凌晨02:00为切换保障的分界点。按照航班计划时间,02:00前进出港航班仍在一号航站楼,02:00后进出港航班则全部转至二号航站楼。广大旅客要特别留意的是,本次转场时间一律按航班计划进出港时间为准,计划19日凌晨02:00前起飞的旅客,即使航班延误至02:00后,也仍然在一号航站楼登机,不用跑去二号航站楼。

据统计,5月19日计划在00:00-02:00期间仍在一号航站楼进出港的航班共计17班。

代码共享航班

根据承运公司确定哪个航站楼

4月26日时,厦门航空(MF)、印尼鹰航(GA)、沙特航空(SV)、肯尼亚航空(KQ)已第一批入驻二号航站楼。5月19日凌晨2时后,在二号航站楼运行的航空公司将达到16家。

白云机场提醒,乘坐代码共享航班的旅客在出行时请根据航班实际承运公司来确定前往一号航站楼或二号航站楼办理乘机手续。与南航代码共享,实际承运方为16家航空公司之一的航班,5月19日凌晨02:00起均在二号航站楼航站楼办理手续。实际承运方非上述航空公司的航班,仍在一号航站楼办理手续。

比如购买了5月19日从广州飞往北京的代码共享航班MU3012(CZ3109)机票的旅客,实际承运方为南航,所以需前往二号航站楼办理乘机手续。购买从广州飞往西安的代码共享航班CZ9074(MU2304)的旅客,实际承运方为东方航空,需前往一号航站楼办理乘机手续。

本月内走错航站楼

误机南航旅客可变更退票

南航方面表示,为确保转场期间旅客顺利出行,南航将安排人员引导走错航站楼旅客前往正确航站楼。

5月19日—5月31日期间,南航在一号航站楼7号门对面设置旅客指引柜台(值班主任柜台),为走错航站楼南航旅客进行指引,柜台服务时间为每天04:00到第二天的01:00。5月19日保留20号门南航中转住宿柜台1天,为酒店错送旅客至一号航站楼作指引。

同时,南航制定了二号航站楼转场过渡期间机票退改政策。自5月19日至5月31日期间乘机,持有南航当天广州始发有效客票的旅客,因航站楼转场原因造成晚到误机或衔接错失的,原机票可按非自愿变更退票进行处理。仅限在有同等级物理座位剩余的情况下为旅客办理非自愿变更一次,变更仅限变更至后续3天内(含起飞当天)的南航承运航班,且必须按顺序先安排当日航班。

错走航站楼旅客可在二号航站楼相应柜台办理改签,国内航班为E/F值机区岛头值机主任柜台,国际航班为N/P值机区岛头值机主任柜台。

编 辑:赵静明
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