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广深港高铁跨境车票 改签后不能退票

时间:2018-09-12 09:06  来源:新快报

新快报讯 记者许力夫报道 广深港高铁车票目前正在发售中,不少市民都有非常多的疑问,广深港高铁退票等相关手续跟普通高铁有什么不同?新快报记者专门向铁路部门了解,针对旅客关心的几个问题进行了解答。

●在内地可以用港币购票吗?

广深港高铁票价以人民币计价,旅客在内地使用人民币购票,在香港地区使用港币购票。

●跨境高铁车票改签后可以退票吗?

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票,在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站,旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理。

●可以在哪里购买跨境高铁车票?

内地:12306网站、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)、车站售票窗口、内地代售点、自动售(取)票机等。

香港:港铁公司购票网站、电话购票热线(852-2120 0888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。

●在香港西九龙站能购买到发站都在内地的高铁车票吗?

旅客在香港西九龙站可以通过中铁(香港)公司设在西九龙站的5个售票窗口,购买跨境高铁车票(即发站或到站必须是西九龙站)和到发站都在内地的铁路车票,购买内地车票时,收取售票服务费。在香港西九龙站港铁公司售票窗口,仅可以购买跨境高铁车票。

●哪些证件都能购买跨境高铁车票?

跨境高铁车票实行实名制购买,可使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证(在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证)、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

编 辑:杨帆
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