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南方电网广州供电局:打造世界一流的电力营商环境(1)

时间:2019-05-05 07:19  来源:新快报

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花城事好办 用电更简单

提升“获得电力”水平,优化电力营商环境

在广州开办企业将更加便利,“获得电力”水平将再上一个新台阶。4月29日,“广州市电水气外线工程建设项目并联审批平台”上线运行,以优化用电、用水、用气营商环境为目标,实现了多业务“一窗式”受理,让申报人少跑腿。

此前的4月19日,广州市工信局印发《广州市电水气外线工程建设项目并联审批实施细则(试行)》,和电力相关的“全市20千伏及以下电力外线工程建设项目”被纳入实施范围。该细则对提升广州“获得电力”水平,优化电力营商环境起到助推作用,是广州电力外线工程审批改革的重大突破。该细则覆盖高低压电外线工程,相比其他城市更详细,更具有可操作性。

近年来,“获得电力”成为热词,电力营商环境成为衡量一座城市营商环境水平的重要标尺。广州前后多次发文推动全市营商环境优化,今年,广州在去年的基础上,再推出优化营商环境2.0版,发布了《广州市进一步优化营商环境的若干措施》,“获得电力”成为重要内容。

作为提升“获得电力”水平的实施主体,广州供电局对标国际一流,推出一系列组合措施,倾全员之力优化电力营商环境,让“获得电力”成为广州营商环境新名片,打造世界一流的电力营商环境。

据统计,截至2018年底,在国家能源局南方监管局对珠三角9城市开展的“获得电力”满意度调查中,广州以93.04分获得满意评价第一名。供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中分别实现十连冠和十八连冠,第三方客户满意度达到85分。

4月3日,在广州国际投资年会上,第三方机构毕马威发布公告,2018年南沙区营商环境便利度在全球排名第29位。其中,“获得电力”一项位列世界第三。

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压缩报装环节 仅需两证完成报装申请

用电报装是开办企业的必经环节。为让申报人少走程序,尽快用电,广州供电局精减了报装资料,从原来8项压缩到2项,即产权证明及身份证明。同时,办电环节仅需2个,即业务受理及装表接电。

这一举措让申报人享受到了实惠。去年11月22日,广州荔湾西郊股份合作经济联合社通过南方电网统一服务平台网上营业厅报装西平里93号低压新装用电业务。11月26日上午供电局工作人员就完成装表送电。这一优异的办电获电成绩正是得益于在获电报装环节办电时间和办电资料双减少。

而针对不同用电需求,高压用电办理程序和时长已从早先的5个环节38个工作日,缩减为“用电申请”“方案答复”和“竣工装表”3个环节15个工作日。低压用电办理程序和时长则从以往5个环节18个工作日,精简为“用电申请”和“装表接电”2个环节3个工作日。

目前,广州供电局已进驻广州市13个政务中心,大力推行“两证受理”,统一受理业务,建设“统一收件、统一出件、资料共享、同步审批”的网上并联审批机制,让数据线上跑代替客户来回跑。

广州市规划和自然资源局、广州市工业和信息化局、广州供电局协同建立了“不动产登记+获得电力”一体化服务模式,通过供电服务进驻不动产中心,实行一窗受理。

同时,广州供电局还积极推行“互联网+用电报装”服务,在互联网平台中主动公示用电业务办理指引和电价实施信息,用电信息公开透明。广州供电局在南方电网系统内首家上线优化电力营商环境38项业务、82项功能,在全国处于领先水平,辅以进度全流程跟踪、预约上门、线上递交资料等深化功能,真正实现客户办电、用电“一次都不跑”。

为让客户办电更方便、信息更透明,广州供电局推行“互联网+用电”服务,优化互联网业务38项,广大客户只要登录广州供电局网上营业厅(https://95598.guangzhou.csg.cn/)、“南方电网95598”微信公众号,即可在线办电,实现客户“一次都不跑”,办理环节和缴纳电费实时查询,办电全程清晰透明。

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“减四提二” 让客户感受不到停电

广州供电局正以“减四提二”为核心措施,精简办电程序,减少申报材料,压缩接入成本,降低用电支出,提高供电可靠性,提高业务办理便捷度和透明度,打造世界一流的电力营商环境。

据了解,简化程序方面,广州已经实现了企业群众九成办电项目“一次都不跑”,目前高、低压用电报装环节数分别缩减为3个环节和2个环节,缩减了50%;用电报装实行“二证办理”,仅需身份证明和产权证明,压减近80%。

降成本方面,广州地区全面推行用电容量200千伏安及以下采用低压供电,实现客户节电零成本,累计为小微企业减轻办电成本16.5亿元。广州在全国率先实行了业扩投资界面延伸至客户用地红线,截至2018年底,累计为客户减少成本38亿元。

提高供电可靠性方面,去年中心城区全年平均停电时间压缩到了0.5小时以内,建设多个高可靠示范区,年平均停电时间不超过2分钟,媲美国际顶尖水平。

将来,广州的平均停电时间还有望再减少。广州供电局表示,将致力于不断缩短停电时间,力争2020年全广州客户年均停电时间低于1小时。2020年,广州供电局在全市将建成12个一流配电网示范区。

“年均停电时间小于1分钟”意味着,无论是这里的企业还是居民,几乎感受不到停电,这背后是数不尽电网人的辛勤付出。

视源电子科技股份有限公司是一家萌芽于广州本土的科技型企业,位于广州中新知识城。“去年年底,在我们第三个园区即将投产,广州黄埔供电局通过各种措施加快报装用电,整个流程走下来至少加快了一个月。”视源电子人资部经理吴成玲说,“如果晚投产一个月的话,影响的产值将接近1亿元人民币。”

编 辑:张玉涛
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