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对海淘消费品“被税”有意见怎么办? 可打12360投诉咨询

时间:2019-10-17 07:54  来源:新快报

广州黄埔海关上线广东民声热线,解答企业货物通关和海淘相关问题

10月15日,广州黄埔海关关长郑汉龙带队上线广东民声热线。针对企业反映的通关时效慢、办事不方便等问题,他表示,黄埔海关正在进行关检融合,目前已经组建了通关应急小组。货物出口前,企业可以采用预约通关机制,或者提前3天向海关申报,智能化24小时通关。此外,还就海淘等消费者关心的话题解释说,不同类别的消费品税率不同,官网将对相关政策展开全面深入的解读,方便消费者及时了解。

■新快报记者 吴晓娴 通讯员 胡志慧

率先推广提前申报通关制度

郑汉龙透露,为了让企业通关速度更快,黄埔海关实施了3项改革,分别是“两步申报”、海运口岸24小时智能通关和“湾区水上巴士”,使得黄埔关区通关时效得到了有效提升。截至今年9月,黄埔海关进出口整体通关时间分别较2017年压缩了48%和72%。

目前,出入境检验检疫管理职责已经划入海关,两个部门变成一个部门,企业办事应该更加高效。关检融合改革已经一年半时间,一些企业仍然感觉整体上变化不明显,有些事办起来甚至还不如之前方便,对黄埔海关的通关时效仍有不满意的地方。

对此,郑汉龙表示:“去年关检转隶以来,通关总体上更加便利了,企业通关成本也进一步降低。但是,由于原来关检原有的作业模式还存在比较大的差异。融合在一起需要一个过程。比如大家提到的商品检验时间偏长,那是因为原来部分商品可以提前实施商品检验,现在需要在口岸实施检验,相对以前这部分商品的检验时间肯定会不一样。”

他说,目前已经组建了通关应急小组,确保通关异常情况能够及时处置。同时,从管理机制、业务流程和系统运行上多管齐下,争取从根本上解决这些问题。对每一票查验货物,按规定要在4个小时查验完。他建议,企业如果有特别着急的货物,可以预约提前报关,或是通过12360热线联系海关加急办理。

具体如何判断紧急程度呢?郑汉龙说,比如一些易腐易烂的货物,或者合同执行过程中有特别要求的货物,可以按照海关的预约通关机制进行预约。

黄埔海关副关长周运保补充说,除此之外,黄埔海关还有提前申报机制。在货物出口前,企业可以提前3天向海关申报,经海关审核无误,可以智能化24小时通关,这也是黄埔海关率先在全国推广的一项制度。

海淘渠道不一样,税率或也不一样

跨境电商、海淘等新业态,近年来迅速发展,越来越多消费者通过跨境电商、海淘来购买商品。今年1到9月,黄埔海关进出口跨境电子商务和个人物品的金额为320多亿元,增长了80%,增长的幅度非常快,占全国进出口量的54%。

可是实际生活中,很多人却不知道自己海淘的物品要交多少税。同一件物品,收取的税费有时并不相同,这是什么缘故呢?

周运保解释称,按照行邮物品监管的有关规定,旅客随身携带的行李物品,只要符合自用合理标准,不超过5000元,海关应当免税放行。通过邮递公司邮寄进境的个人物品,有3%、13%、20%和50%等不同的税率。应当征税的额度在50元以下的,也可以免予征税放行。

为了简化手续,海关和国家财政部对行邮物品的商品归类做出了比较详细的规定,将这些物品分为27类,具体规定4个不同税级、374个不同税种。其中大类是药品,抗癌药物最低,是3%。一般的生活用品和一般药品是10%,20%的税是一般消费品,比如低档的化妆品、洗漱用品,电脑、器材和平时的生活用品。50%主要是烟酒、高级手表,珠宝、金银首饰等高档消费品。

海关计核税款是根据商品的实际价值,如果消费者有购物发票,可以作为商品的价格证明。此外,渠道不同,税率也不同。消费者可以通过百度查到个人行李物品免税额。中国海关政务网和中国电子商务平台也都有税率公布。

郑汉龙也承诺,要在官网上把跨境电子商务、海淘所涉及到的海关监管规定和税收政策做一个全面的深入的解读,让消费者能够全面及时了解海关相关的监管规定和税收政策。

此外,他表示,如果消费者感到进口环节的税高了,或者遇到出现海关不允许进口、商品被扣留的情况,可以通过服务热线12360向海关部门咨询和投诉。

编 辑:杨帆
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