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老问题仍旧存在,快递新规落实力度有待加强

时间:2018-05-11 00:39  来源:新快报

■余明辉

新出台的《快递暂行条例》已经自2018年5月1日起施行。据报道,记者调查发现,在新规施行后,“最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等曾经困扰民众的“老问题”,仍然不同程度存在。

政策的生命在于实施。快递新规针对实名制、隐私保护以及上门配送等问题,都做出明确的规定。社会普遍希望通过新规的施行,这些问题能够迎刃而解。但从现实来看,一些老问题如痼疾一般难以克服,这就需要新规不断强化执行力度。

一是宣传有待加强。比如在调查中就有消费者反映,面对快递为何不能送货上门而是直接放快递柜的问题,有快递员就直言“以前一直都这样,不清楚(现在)这个规定”,就是很好的侧面证明。当然,宣传不只是执法部门的事情,也是快递企业的责任。如果连政策变化都不清楚或者不愿意落实,那么出现各种各样的问题也很正常。

二是条例的落地监督执行力有待提高。这既包括快递企业对快递员有关政策的落实,也包括执法部门对落实不力快递企业等的监督与处罚。快递新规5月1日执行后,我们看到的是诸如快递员、快递网点等诸多快递政策落实不到位,但却鲜见有执法部门对此严格的执法检查,这显然需要尽快跟上。

三是配套措施也有待完善。一些新规的落实,意味着成本的上升,对此,有关快递企业显然并没有做好充分的准备。比如在快递是否放快递柜的问题上,如果事先个个都征求客户意见,会明显增加快递员的支出,但对此快递企业却没有及时予以足额补贴,也没有通过其他方式弥补,也掣肘了快递员严格落实相关规定的积极性。

四是行业经营模式掣肘。新规执行不畅,跟快递行业发展模式有关。新规里的投放要求,对于直营的快递公司来说,执行起来问题不大,但对于另一些加盟的快递网点来说,则可能遇到很多阻力。比如总公司要求按规定来,加盟点为了自己的短期利益阳奉阴违,这并不鲜见。

客观来说,一项新规的落地执行,需要时间和过程。但面对快递新规实施后依然存在的“老问题”,这就需要对症下药,快速纠正。比如采取得力措施加大法规宣传力度,让快递员、快递企业知法守规;加大监督问责力度,督促执法者加大执法监督,用及时的执法监督提升快递企业落实政策水平;完善政策落实成本增大及时补贴制度,提升政策落实积极性;分门别类加大不同类型快递业执行政策监督和处置力度,让不同快递企业等都能较为平衡执行快递政策水平。

编 辑:杨帆
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