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“猛夸式”教学背后的服务意识最可贵

时间:2019-09-04 00:45  来源:新快报

■何勇海

一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中,几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”“你明天考试肯定一把过”等话语,与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。记者联系了视频中驾校的工作人员。据介绍,驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间,从实际效果来看,用这种方式教学员,学习速度更快。

(9月3日《北京青年报》)

点评:“猛夸式”教学视频热传,是因为教练的服务理念与教学方式有了突破性进步,冲走了态度恶劣、脾气暴躁的驾培阴霾,带来了和风细雨的驾培关系。这种人性化的驾驶培训,体现出服务者与被服务者之间应有的、对等的关系,是对服务意识的塑造,对服务对象的尊重,自然能赢得市场的青睐。

当然,赞赏驾校“猛夸式”教学,并不是说教练不能批评学员,而是教练在培训学员中应当树立服务意识,“有话好好说”,这样才能应对激烈的行业竞争,吸引更多学员。不过,驾驶事关生命安全,“猛夸式”教学要防止用力过猛,该严苛必须严苛,只是要注意方式方法。

编 辑:赵静明
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