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修己安人方能成就好领导

时间:2017-08-29 02:39  来源:新快报



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297期

沙龙主题

卓越团队的领导艺术

主讲嘉宾

吴隆增:厦门大学管理学院企业管理系教授、博士生导师。实践经验丰富,在财富管理、证券投资、领导力、人力资源管理方面具有独到的见解。目前担任厦门大学、上海财经大学等多家著名大学MBA/EMBA/EDP/DBA讲师及多家企业管理顾问。

沙龙时间

8月26日19:00-22:00

沙龙地点

广州市天河路533号新快报社6楼605

■主持人语

同富贵 才能共患难

“和大家一起分享才是好孩子!”当看到小孩子争抢玩具的时候,我们常常会这样告诉他们,让他们从小就树立起分享、友爱的人生观。然而,当我们长大成人后,又有多少人能真正地贯彻这个原则呢?

在一个团队中,领导如果无法与下属捆绑利益,实现利益均沾,可以说,有八成这个团队的心应该是散的。即使当下大家的目标一致,但取得成绩的时候,裂痕也将开始显露,甚至瓦解。因此,才有“共患难易,同富贵却难”的说法吧。

其实可以看到我们现在一些被认为是标杆性的大企业,都有着非常明确的奖励机制和分享机制,只有让自己的员工活得有尊严有面子,企业才能有足够的原动力。利出一孔,才能力出一孔。(骆智冕)

马云是技术外行,为何能领导一个互联网IT企业?唐僧手无缚鸡之力,为何能带领三位奇葩徒弟西天取经?秘密就在于“团队的领导艺术”。

团队的领导如何以“无为”促“有为”,激发下属内在潜能,并牢牢地捕获下属的心?本期沙龙,厦门大学管理学院企业管理系教授、博士生导师吴隆增以幽默风趣的案例为引导,系统地介绍了作为一个卓越团队领导者应具备的能力和修养——不仅要具备“战略家”格局与清晰方向感,还要知人善任,通过“修己安人”发挥出凝聚共识的“精神导师”风范。吴隆增称,优秀的领导才能实现以脑代劳,达到“无为”的境界,正所谓“君闲臣归则国兴,君归臣闲则国亡”。

■新快报记者 余世鹏

见习记者 许轩语

修己是优秀领导者的根本前提

“唐三藏仁、宋江义”,除了具备战略格局外,“中国好领导”首先要有仁义精神来“修己安人”,吴隆增一言蔽之。实际上,中国人历来讲求“修身齐家治国平天下”,并把“修身”放在第一位。吴隆增指出,修己是领导的根本前提,要通过修己来安人。

“要‘以身作则’和‘无私无畏’。领导在工作技能上可能不能领先下属,但在德行方面要‘讲信用’、‘公私分明’。”吴隆增指出,大才只为大德者用,这样的领导才会得到下属拥护。

吴隆增举例称,唐僧就是一个现代团队领导的典范,有着高深的修为。他不会任何武功,但他对前途信心十足,能把孙悟空那么精英的人才笼络住;他只管朝既定的目标前进——西去取经,他收下的三个徒弟和白龙马是他组建的组织与保障条件,至于怎样西去取经,他没有对他的下属做过多的交代和要求,更没有具体做过一件事。

“高层领导不自私,不谋求个人私利,才能团结下属。这样的企业才有正气。”因此,一个优秀的领导首要功课便是先修己,只有把自己修养提高,才能更无私,才能更加从容地应对各种冲突和矛盾,在两难困境中果断决策和取舍。

用分享、尊重、关怀带人心

“李嘉诚的成功不是偶然,他深知抓人心的内在价值。”吴隆增指出,带团队的核心在“带人心”, 中国人是一个重“心”的民族,要把下属的心紧紧“关起来”达到“心连心”。“不达交心地步,都不完美。”

首先,领导对下属,要有分享意愿和舍得精神。“利可共而不可独,谋可寡而不可共”,吴隆增称,领导一方面要考核干部让其承担明确的责任,另一方面也要保证干部有饭吃,并让其在视野与技能方面不断成长。“要大方保障下属的物质需求。下属在物质层面得到满足,工作态度就是用尽全力,而不是尽力无为了。”

其次,要尊重下属,特别是重“理”轻“管”,多管事,少管人。吴隆增指出,领导要多管事、物,以及人以外的资源调配,切忌“我比你大,叫你干你就必须干”之类的表述。吴隆增举例说到,马云并不是一个技术内行,但管理着一帮技术内行,凭借的就是“外行人尊重内行人”。“敬人者人恒敬之。”领导要多说“我支持你,你放手去做”这类信任和鼓励的话,才能笼络更多人心。

再次,好领导也必须学会关怀下属。吴隆增指出,中国是个人情社会,领导琐事不少,往往要大小事皆兼顾。“先通情后达理。”吴隆增指出,关怀不是刻意讨好。“领导有责任照顾下属,让下属倍感温暖。但不要功利主义,要发自内心的真诚关怀。”

更重要的,是把这一切上升到企业文化高度。“只有文化才能生生不息。”吴隆增指出,“仁慈、关怀、分享也许不在管理学教科书中出现,但这是伟大企业必不可少的因素。

领导“无为”才能让下属“有为”

在上述基础上,领导“把下属能力锻炼出来,才是最大的负责任。”吴隆增指出,下属有两份工资,分别是“工作薪酬”与“成长机会”。“好的领导要让干部有施展的机会,并得到锻炼与成长。”

高层管理人员需要配合能力,他们通常是制定目标方向,把控全局;中层管理人员需要的是务实和应变能力,要有超强执行力;基层员工需要实干派,要能按照上司的意愿,兢兢业业、踏踏实实地把事做好。“如果一个领导成天忙着做事,就失去了领导的价值和意义。真正有能力的领导需要带人能力和知人善任的‘无为’修养。”

“是要在无为中实现有为,要逐渐放手才能培养干部。”吴隆增指出,领导最重要的是要带出几个得力可靠的第一圈干部,然后依靠第一圈的干部带出第二圈、第三圈的干部,并给足下属成长的空间和机会。值得注意的是,领导的“无为”不是“假大空”,而是有系统的管理。“要时刻保持空杯状态,要听得进不同的声音和意见。领导不能一味依靠‘奏折’,要多走基层,到听到炮火的地方去了解情况。”

“还要在无形中去培养团队接班人。”吴隆增认为,作为一个领导如果不培养接班人,就是对公司最大的不负责任。但是培养不是盲目的,是要有合理的选拔制度为基础,以“赛马+轮岗”的双重形式,考核接班人的能力和素质。

除此之外,知人善任,合理分配工作也是领导的必修课程。领导需要权衡下属的能力,要在其可接受范围内把其工作潜力激发出来。

吴隆增提到,很多领导都有一个通病,就是喜欢把功劳都揽在自己的身上,而千方百计地证明下属都是白痴。其实,这是大错特错的,把功劳都揽在自己的身上并不能让下属信服,也不利于他们成长;而证明自己的下属都是白痴,也从侧面反映了自己的带人能力太弱,带出来的下属都是一群无用之人。只有大事靠领导,责任由高层承担,小事下属去做,责任由基层主管负责,这样有了强烈的责任意识,才能使下属更好成长。

精彩案例

让员工幸福才能创造卓越的顾客体验

在沙龙现场,吴隆增还分享了星巴克成功之道。星巴克开12家店是创业激情,开100家是专业团队能力,但开到2万家,靠的就是企业文化了。“星巴克之所以基业长青,除了专业团队运作能力外,更多的是价值观确立了公司持续发展的基础。”吴隆增指出,星巴克以员工第一、顾客第二、股东第三,他们的员工不是employee,而是partner。

星巴克是美国第一个为临时工提供全面医疗保险的企业,第一家给临时工提供股票期权的企业,他们把员工放在了至高无上的位置。2017年6月1日起,星巴克还为所有符合要求的全职中国员工父母提供重大疾病保险。

吴隆增表示,一桩平凡的生意,由一群平凡的员工共同实现。让每一位平凡的员工都感受到工作的价值,被尊重的美好与幸福,形成对企业人文情怀的认同、强化与共振,才能创造卓越的顾客体验,从而实现了企业的成功。

编 辑:赵静明
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