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当职场遇见神经质人格

时间:2018-03-22 10:40  来源:新快报



刘宁 国家二级心理咨询师,中挪精神分析成员,武志红工作室心理咨询师、暨南大学心理中心咨询师,擅长心理咨询领域焦虑、抑郁、强迫、恐惧等情绪问题及人际关系、婚恋、亲子关系等。

■新快报记者 陈斌/文 CFP/图

人格(Personality),心理学术语,指的是人类独有的、由先天获得的遗传素质与后天环境相互作用形成的、代表人的灵魂本质及个性特点的性格、气质、品德、品质、信仰以及由此形成的尊严、魅力等,通常来说,人格具有独特性、稳定性、统合性和功能性四大特质。

神经质人格,也可以称之为神经症人格,可以简单理解为在一个人的成长过程中,因先天气质和后天教养等因素的综合作用,以焦虑、自我抑制(压抑)或自我否定的方式,以主观想象的形式满足人生重要需求的人格类型特征。

神经质人格对个体的事业、爱情、生活、人际关系等都可能或多或少地产生负面影响,严重者更可能导致神经症或其它身心疾病的产生。

那么,我们生活中的神经质人格是什么样子的?如果在职场上遭遇到有的同事恰好属于神经质人格,我们要如何应对?如果是自己带有某些神经质人格的特性,又应该如何调整和改变?

本期,我们就请心理咨询师帮我们梳理一下有关神经质人格的这些艰涩概念,并给出适当建议。

【本期专家】

刘宁

国家二级心理咨询师,中挪精神分析成员,武志红工作室心理咨询师、暨南大学心理中心咨询师,擅长心理咨询领域焦虑、抑郁、强迫、恐惧等情绪问题及人际关系、婚恋、亲子关系等。

A

你“神经质”了吗?

关于神经质人格的概念理论,心理学界也分成不同的流派,不过这几年,学界在人格描述模式上形成了一个相对比较一致的共识,提出了人格的“大五模式”,即有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面,也被称为“人格的海洋”。

所谓“大五模式”,主要包括以下几个方面。

一是外倾性(Extraversion),表现为好(去声)交际对不好(去声)交际,爱娱乐对严肃,感情丰富对含蓄,表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特点。

二是神经质或情绪稳定性(Neuroticism),表现为烦恼对平静,不安全感对安全感,自怜对自我满意,包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。通俗点解释的话,我们可以这样理解,情绪稳定性弱的,相对比较容易产生烦恼,反之,情绪稳定性较强的,就较易保持平静。

三是开放性(Penness),表现为富于想象对务实,寻求变化对遵守惯例,自主对顺从,具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。

四是宜人性(Agreeableness),表现为热心对无情,信赖对怀疑,乐于助人,合作,包括信任、利他、直率、谦虚、移情等品质。

五是尽责性(Conscientiousness),表现为有序对无序,谨慎细心对粗心大意,自律对意志薄弱,包括胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点。

在心理测评中,“神经质”一词主要指的是情绪的稳定性——类似“你是不是容易兴奋又很容易失落”,这些可以通过专业测试,来检测下你的神经质到底有多高。

这个测试内容可以在网络上搜取获得,由壹心理编译,大致包括一些这样的问题:

是否容易感到心情低落?

是否容易被激怒?

是否对自己不甚满意?

是否极少感到不高兴?

是否常觉得自己像一坨垃圾?

是否觉得自己挺好的?

是否觉得自己不容易被事情干扰?

是否比较容易品尝到痛苦?

是否对自己挺满意?

是否容易被逗乐也容易被惹怒?

这些问题的选项有“非常不同意”、“有些不同意”、“中立”、“有些同意”和“非常同意”几个,请根据你个人的真实情况诚实地回答完问题,便会生成一个分数,以此来测试你的神经质倾向。

记者本人也完成了这个测试,测试结果是“属于较低的神经质倾向”,得分值低于70%,相对而言代表神经质不高、情绪比较稳定。

这个结果说明情绪稳定的人,多半是冷静的、温和的,较少能感到焦虑或紧张的,对压力有一定的天生免疫力,即便是在让人紧张的环境或情境中,也能表现得“泰山崩于前而不动声色”。

按照心理测试的结果分析,这样的人一般不太为小事而动,是比较能hold住状况的人,处事不惊,又往往视角向外,类似焦虑、抑郁等负面情绪较少出现,同样也不太容易或者说是较少产生自责、嫉妒或愤怒等情绪。

但是情绪稳定性高,并不意味着能体会到更多正面情绪,因为这与个体有多乐观开朗密切相关,只不过如果你的测试结果同样偏情绪稳定性高,那么可以这么说,低神经质的人,确实不是负性情绪的易感人群。

B

你的“母婴关系”出了问题

好了,测试做完了,让我们从心理学的角度继续深入解读和探讨神经质人格或神经症人格的理论和实际。

神经质人格或神经症人格,这其实是比较宽泛的说法,神经质人格不一定有神经症症状,如强迫、焦虑、社交恐惧等,也不一定有抑郁、自恋性人格障碍、强迫性人格障碍等表征,所以心理咨询师告诉我们,通常在临床上不太会使用神经质人格这种说法,但其中的某些特性确实会在生活中产生一定的影响。

所以在我们的日常生活和工作当中,一定会有神经质人格特质的人存在,比方说容易紧张、焦虑,总担心工作出问题或出错,这种人在我们身边很常见。

还有的人属于人际关系一团糟的,恨不得跟所有同事都搞得很“敌对”,放眼四望,似乎周围的人都不对他的胃口,就像是一枚大“刺头”,稍有不和就跳起来,既不服管,还事事反对,又容易冲动,比较情绪化,要不就一激动就满腔热血拍胸脯,结果激情过后发现其实自己根本做不到、完不成。

再有就是过于敏感的,你跟别人说话他总觉得你俩在说他;受不了批评的,稍微说重一点就沮丧、愤怒、难过、抑郁,跟他说话得小心再小心,生怕他的幼小心灵承受不了,分寸尺度很难拿捏,说轻了没效果,说重了受不了,沟通起来特别吃力。

以上这些,都属于神经质人格的一些特征,神经质人格对消极的事件有体验上的偏好,你也可以理解为这种人格特质的人更容易吸附一些神经过敏的特殊气质,对个体的事业、情感、人际交往以及日常生活,容易产生消极的看法或感觉,容易产生身心方面的问题。而且神经质人格特质越强烈的,表现得就越敏感、越容易往消极方面去的敏感,情绪就越不稳定。

那么为什么会有这些神经质人格的特质产生呢?这要追溯到“母婴关系”时期,注意,这里的“母婴关系”主体,特指成年个体在婴儿时期与自己妈妈的关系。

通常来说,如果当一个个体在婴儿时期,与母亲的关系是安全的依恋关系,处理得比较好的,那么到后期即长大成人之后他就不太容易产生不安全感、不太容易焦虑。反之,“母婴关系”时期未能获得安全、依赖、可靠的成长环境的,成年后他就较之一般人更容易产生焦虑。

还有另一种焦虑,是属于成长阶段与父亲的关系的,当成长过程中父亲的管教过于严厉时,孩子也容易产生对抗或者是压抑的心理,容易产生愧疚、自责等情绪。

此外“敌对”的这种情绪,也同样追究于“母婴关系”当中,妈妈与孩童之间的不欣赏、不理解、拒绝、指责等,好比当孩子希望获得妈妈的欣赏或表扬时,妈妈却无动于衷或者表现出不耐烦、嫌弃等态度,孩童便会被失望、不满、愤怒所淹没,而长期在这种状态中成长起来的人,就容易对人充满敌意,因为他本能地觉得自己是不被欣赏的。

归根到底,这些偏消极的行为或思维模式,都是与个体成长经历中的“母婴关系”息息相关的,除了前面说的焦虑、敌对、缺乏安全感之外,还有容易冲动、容易情绪化、容易丧失理性、理智,都可以归咎为婴儿期与妈妈的关系出现了偏差。

总结起来,可以大致归纳为不被满足的需要、被限制的情感及受损的管控能力这三点。举例,当婴儿想要某种东西或求抱抱的时候,妈妈不给或无法满足婴儿的需求,婴儿就更加强烈地渴望想要得到这样东西,不顾一切地想要去得到,不满足得太深,就形成了一个“过度不满足”的循环,与此同时,与妈妈的关系之间那些美好的感觉却相对比较容易消失或产生冲突,美好的事物似乎总是可望不可即,失望、冷漠、拒绝、严厉、批评等消极负面的东西却常常会出现,所以在孩童长大成人后,便会更容易去吸附这些消极的物质。

故此,综上所述,神经质人格的根源,是源自于“自恋性创伤”——觉得自己无能,否定自我,感到挫败,而这些,其实都是“母婴关系”中“不安全的依恋”所导致的。

在我们一生的成长过程中,每个人都有“被肯定”的需要,尤其需要在“母婴关系”时期中的“被肯定”,如果一个人在婴儿时期开始的成长过程中,这种“被肯定”总处于某种缺失的状态,他就无法形成“肯定”的感觉,就会感觉被伤害,就会形成“自恋性创伤”。
 

C

拿什么面对职场上的神经质人格?

我们前面从心理学的角度分析解释了什么是神经质人格以及神经质人格大致有哪些特征和表现,那么现在我们将视线拉回到现实生活当中——在职场上,难免会遭遇到有神经质人格的同事,甚或自身就属于有点神经质人格特质的一员,如何面对这样的同事?如何调适改变自己?心理咨询师继续给我们分析指导。

首先来看看假如你自己就属于多少有点神经质人格特质的人,那么你相对来说就属于在职场上不太有安全感的人,比较容易产生“敌对情绪”,有可能总觉得别人在否定你,以上这些如果我们从神经质人格的角度来理解,就可以“套用”之前所说的模具了,这些其实都主要是基于你内心对自己信心不足,下意识感觉自己是“不对”的,于是当你跟同事之间稍有意见不统一的时候,你就有可能弹起来,就有可能容易情绪激动甚至失控,会特别强调和注重说“不是我的问题,不是我的错,我是对的,错的是你们”?

所以,如前面我们所分析的,你这种反应和神经质人格特质,多数与你的成长环境有关,如果当你回忆小时候,发现自己从小被大人指责多以及对你持否定态度多的,那么这就是你现在这种人格特质的根源。

再从心理学的角度来说,在婴幼儿时期,一个人被肯定、被接纳比较多的话,Ta的情绪会相对比较稳定,不容易产生“别人在针对我”的敌对情绪,对自我也容易有一个较为清晰准确的认识和判断,即便自我不是很“完美”,也不一定比一般人差到哪里去,不太容易怀疑、质疑自己而让自己陷入那种觉得是自己不对的不安情绪当中,相对也比较容易接受接纳他人的意见或是建议。

换句话说,这种“敌对”情绪的产生,当中存了很多自己的幻想,比方说潜意识当中感觉对方像自己的父母那样在否定自己,于是让自己瞬间就沦陷进这种情绪当中,就很容易激发出曾经的感觉,就是不被父母尤其是妈妈所接纳、认可、肯定的感觉,就不太容易进入当下的关系,即不太容易从亲密关系的缺失当中抽离出来,以比较客观的态度投进一些一般关系如同事关系当中去,具体可能就表现为个体的警惕性过强,因而产生出一定的敌对可能性。

对此,心理咨询师建议你,提醒自己尽量抽离出来,请注意,这句话每一个字,麻烦你用“大写”去解读,多想一想是否有其它的可能性,也许对方并不是像你幼小时的父母那样去指责你,你要尝试着多给彼此多一些空间,因为神经质人格特质还可能产生的一种窘况是:容易让表达不够完整,凸显片面,也容易让双方的沟通,瞬间移动到一个“愤怒”的状态,其实往往彼此还来不及表达完各自的观点和感受,就已经开始出现“对立性”、“攻击性”的状态了,主要是神经质人格特质这一方的攻击性——这种状态一方面可能尚未完整表达出自己所想要表达的观点看法,另一方面也导致自己不能完整理解对方的观点看法——因为对方尚未完全表达完整的时候,你们可能已经反目了!

那么如何才能调适和改善这样的情况呢?其实答案很简单,你我都可以共勉,不管你是否神经质人格,也不管我是否神经质人格,咱们都要调节自己的心态,在与人相处、与同事共事的过程中,尽量让自己能够多听、多理解,减少沟通过程中的偏差,一方面对人际关系会有帮助,另一方面也提醒自己,未必有自己所心理暗示的那么糟。

心理咨询师一再提示,神经质人格特质的人群,相对比较敏感,安全感比较弱,所以如果你觉得你每天面对的是那些所谓“神经质人格”的同事,那么你说话时尽可能稍微慎重一些,较之与一般人的沟通交流,表达上更加委婉一点,可能更好一些。

就类似那种“三明治沟通法”,先肯定,再表达自己的不同观点,然后再表达自己对对方的肯定,减少评判性的说辞,仅仅是准确表达自己的观点,不评论,以减少对对方的刺激,让对方更容易去听,这样彼此沟通会更容易一些。

不要觉得以上说辞看似简单,似乎你随时就可以做到,实际上,错!真心难做到!

为什么呢?因为一个成年人,其思维模式和行为习惯都已经形成了一个相对固定的模式,想要改变或打破这个模式,事实上是非常艰难的一件事情,为什么我们总说“人生是一辈子的修炼”?其实就是因为道理我们每个成年人都懂,都明白,但真正让这些成年人切实做到,呵呵!做梦吧!

D

请注意,这还真不是混字数

前面说了很多,都敌不过这里十点!

所谓“神经质人格”,其实就跟你去到任何一个陌生国家或地区的陌生吃食一样,不要指望钱,指望你能够借助到的东西!

神经质人格的十种特点,就在这里!

1.对周围过于敏感

神经质人格属于心理学领域中一种人格特征,这类人比普通人的观察力更强,对微小的事物更加专注,善于分析他人每个词语所表达的意思或者研究细微的肢体动作,正因如此,他们在面临问题的时候会表现得相对更加从容。

2.过度紧张

对自己缺乏肯定,一直处于完善自己的状态中,比如要参加一场竞技,花费了太多时间去练习,大大超过了比赛的范围和时间。又如刚过而立之年却害怕自己会死于疾病,强迫自己保持所谓健康饮食——长时间保持过度紧张的状态往往会造成更加严重的后果。

3.承认自己神经

心理学家认为,神经质的人和具有幻想症的人区别在于,幻想症患者对自身的情况没有意识,而神经质的人对自己有着清晰的认识,他们甚至会在他人面前承认自己的神经质,抑或会为之感到骄傲——这是你所要面对的问题,但我们觉得挺好!

4.从悲观的角度看问题

悲观是神经质人的特点,美好的事情不会轻易发生,生活就是用来承受一些苦难的——他们认可“墨菲定律”,相信“只要有可能出现问题的事情,就一定会出问题”,因此更倾向遵循计划,以避免出现问题。基于这种观念,一些常人不在意的小事可能会给他们带来意外的喜悦,比如下雨的时候刚好到家或是微博评论得到了偶像的回复等等。

5.平均智商略高

接下来这是一个利好消息,美国医疗机构对四十余个“神经质人格”的人进行了调查,结果证明这些人的平均智商要略高一些,嘿嘿,你们可以略高兴下!接下来医学人士对接受调查的神经质患者的大脑白质内营养胆碱的消耗程度进行了测量,发现高度焦虑的人的大脑活动更活跃,会引起思想的相互作用,从而导致了高智商的出现——额,这个结果的好坏,请你们自行判断!

6.乐于帮助别人

心理学家指出,和神经质的人接触会给人非常舒服的感觉,这其实挺出乎想象,会非常关心你,愿意在你需要的时候给予援助,帮你摆脱困境。除了他们自己对于朋友、家人、爱人,也都非常担心,愿意去照顾对方。

7.更具有执行力

心理学研究发现,神经质人群紧张的思想和对自己的高要求,铸就了他们更有行动力的特点,在思考之后便会付之于行动,人们总是看不到他们的疲倦,似乎永远都那么精力旺盛——但实际上,只有他们自己知道行动具有多大的意义。

8.更高的生产力

神经质的人不会因为小目标的完成而感到满足,他们拥有更深远的目的,会让自己一直的前进抓住每一个改变生活的机遇。

一如自己所能达成的目标!

9.悲观出发带来的乐观态度

因为他们做事从悲观的角度出发,所以他们更加的努力和严谨,通过自己的付出去改变生活。也正因如此,当同处困难的环境时,他们比普通人更加的乐观,普通人期待的是环境的转变,他们想的是通过自己的努力改变环境。

10.远离危险

从心理学角度来讲,过度担心也可能是件好事,会让人远离危险。面对外界的引诱时,普通人可能会告诉自己“及时行乐”,结果酿成了大错,而神经质的人会对自己严加要求,“未雨绸缪”是他们的准则。

编 辑:杨帆
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